Le livret d’accueil

Dès son admission, un livret d’accueil doit être remis à la personne (ou à son représentant légal). Ce livret doit garantir l’exercice effectif de ses droits et a pour fonction de prévenir tout acte de maltraitance.

Il contient obligatoirement :

• la charte des droits et des libertés de la personne accueillie,
• le règlement de fonctionnement de l’établissement,
• la liste des personnes qualifiées pour accompagner la personne accueillie et/ou sa famille à faire valoir ses droits au sein de l’établissement et pour répondre aux demandes de médiation en cas de litige. Ces personnes sont désignées conjointement par l’Agence régionale de santé (ARS), le Département et la Préfecture.